En Kids & Nits estamos comprometidos con la protección de su privacidad y con el tratamiento responsable de los datos personales que nos facilita a través del sitio web www.kidsandnits.com .
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1 Información al usuario
Responsable del tratamiento: Kids and Nits, S.L.
CIF: B19510676
Correo electrónico: info@kidsandnits.com
2 Datos Personales que podemos tratar
A través del sitio web podremos tratar los datos personales que el usuario facilite mediante los distintos formularios o canales de contacto habilitados.
En particular, en el formulario de solicitud de cita podremos tratar los siguientes datos:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Día y horario preferente para la cita.
- Centro seleccionado, en su caso.
- Información incluida voluntariamente en el campo de mensaje.
El usuario debe facilitar datos veraces, exactos y actualizados. En caso de que facilite datos de terceros, manifiesta contar con legitimación suficiente para ello y se compromete a informarles sobre el contenido de esta Política de Privacidad.
3 Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica |
| Gestionar solicitudes de cita realizadas a través del formulario web. | Nombre, email, teléfono, día, horario, centro y mensaje. | Aplicación de medidas precontractuales o atención de la solicitud realizada por el usuario. |
| Contactar con el usuario para confirmar, modificar o ampliar información sobre su solicitud. | Datos identificativos y de contacto. | Aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo en atender correctamente la petición recibida. |
| Atender consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico u otros canales de contacto. | Datos identificativos, contacto y contenido de la consulta. | Aplicación de medidas precontractuales o consentimiento cuando la consulta no esté vinculada a una relación contractual o precontractual. |
| Gestionar solicitudes relacionadas con franquicias, apertura de centros o interés comercial en la marca. | Datos identificativos, contacto, información profesional o empresarial facilitada por el usuario. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. |
| Gestionar candidaturas remitidas a través del apartado “Trabaja con nosotros”, si existe. | Datos identificativos, contacto, currículum y datos profesionales. | Consentimiento del candidato o aplicación de medidas precontractuales. |
| Cumplir obligaciones legales aplicables. | Datos necesarios según cada obligación legal. | Cumplimiento de obligaciones legales. |
| Garantizar la seguridad, prevenir usos indebidos del sitio web y conservar evidencias necesarias ante posibles reclamaciones. | Datos técnicos, identificativos o de navegación necesarios. | Interés legítimo del responsable. |
| Medir el origen de las solicitudes y la eficacia de campañas publicitarias, cuando el usuario haya aceptado las cookies o tecnologías correspondientes. | Información de campaña, canal de procedencia, parámetros UTM, identificadores técnicos o publicitarios y datos del formulario, cuando proceda. | Consentimiento prestado a través del panel de configuración de cookies o tecnologías similares. |
4 Solicitud de cita a través del formulario web
Los datos facilitados en el formulario de solicitud de cita serán tratados para gestionar la petición realizada por el usuario, contactar con él y organizar la cita solicitada.
La cumplimentación de los campos marcados como obligatorios será necesaria para poder tramitar correctamente la solicitud. La falta de cumplimentación de dichos campos podrá impedir la gestión de la cita o consulta.
En caso de que la cita deba ser gestionada por un centro concreto de Kids and Nits, los datos podrán ser comunicados al centro seleccionado o al centro correspondiente para poder atender la solicitud
5 Origen de la solicitud, campañas publicitarias y cookies
El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores publicitarios, herramientas de analítica, medición de campañas o tecnologías similares con la finalidad de conocer el origen de las visitas, medir la eficacia de campañas publicitarias y mejorar las acciones de marketing.
Estas tecnologías solo se activarán cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento a través del panel de configuración de cookies, salvo aquellas cookies o tecnologías que sean técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cuando el usuario haya aceptado las cookies o tecnologías correspondientes y posteriormente remita un formulario, podremos asociar la solicitud recibida con la campaña, anuncio, canal o fuente de procedencia, incluyendo, en su caso, parámetros UTM, identificadores de clic publicitario u otros identificadores técnicos equivalentes.
La finalidad de esta vinculación será medir la eficacia de las campañas, conocer qué canales generan solicitudes de información o citas y mejorar la planificación de las acciones de marketing.
Si el usuario no acepta las cookies o tecnologías de analítica, medición publicitaria o publicidad comportamental, no se activarán dichas tecnologías ni se realizará una vinculación identificada entre la solicitud formulada y la campaña de origen, sin perjuicio de que puedan tratarse datos estadísticos agregados o anonimizados que no permitan identificar al usuario.
La información completa sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración, titularidad y forma de gestión del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.
6 Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos salvo que el usuario las haya solicitado o autorizado expresamente, o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable.
En caso de habilitarse suscripción a newsletter, promociones o comunicaciones comerciales, se incorporará una casilla específica, separada y no premarcada, para recabar el consentimiento del usuario.
El usuario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento a través del mecanismo habilitado en cada comunicación o mediante solicitud dirigida a info@kidsandnits.com.
7 Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para gestionar la solicitud formulada por el usuario.
Podrán tener acceso a los datos personales, en condición de encargados del tratamiento, los proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, mantenimiento, soporte técnico, gestión de formularios, CRM, herramientas de analítica, marketing o comunicación.
Cuando la solicitud de cita deba ser atendida por un centro concreto, los datos podrán ser comunicados al centro correspondiente para gestionar la cita solicitada.
En todo caso, deberán formalizarse los contratos o garantías exigidas por la normativa de protección de datos con los proveedores que accedan a datos personales por cuenta de Kids and Nits, S.L.
8 Transferencias internacionales de datos
Determinados proveedores tecnológicos utilizados en el sitio web, especialmente herramientas de analítica, publicidad, medición de campañas, alojamiento, CRM o servicios vinculados a Google, Meta u otros terceros tecnológicos, pueden implicar transferencias internacionales de datos.
Cuando se utilicen proveedores que impliquen transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.
9 Plazos de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Los datos relativos a solicitudes de cita o contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- Los datos vinculados a candidaturas se conservarán durante el plazo máximo de 24 meses, salvo que el candidato solicite su supresión antes.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento o solicite su supresión, sin perjuicio de la conservación necesaria para atender posibles responsabilidades.
- Los datos vinculados a cookies, analítica o campañas se conservarán conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies y en la configuración de cada herramienta.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados durante los plazos exigidos legalmente.
10 Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de oposición, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad, cuando proceda. Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse a: info@kidsandnits.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de documentación que permita acreditar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
11 Seguridad de los datos
Kids and Nits, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados a través del sitio web.
Dichas medidas estarán orientadas a evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido de los datos personales.
12 Menores de edad
Los formularios del sitio web deberán ser cumplimentados por personas mayores de edad.
En caso de que la solicitud de cita se refiera a un menor, los datos deberán ser facilitados por sus padres, tutores o representantes legales.
El usuario deberá evitar incluir en los formularios información especialmente sensible que no sea necesaria para gestionar la cita o consulta solicitada.
13 Modificaciones de la Política de Privacidad
Kids and Nits, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o derivados de los tratamientos realizados a través del sitio web.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo se tratan sus datos personales.